Nyheter

ABC avslører energi rip-off som venstre demens lidelse, 86, med $ 4K regninger

Energi regninger kan være kostbare - men en kvinne ble truffet med regninger hun aldri burde hatt. Kilde: Getty.

En familie er blitt opprørt etter at deres 86-årige mor var uvitende registrert for et energiselskap og rammet med nesten $ 4000 av regninger, til tross for at de bodde i et sykehjem på den tiden, rapporterer ABC.

Joan Ford, som lider av demens, bor i View Hills Manor sykehjem i Endeavour Hills, Melbourne, som inkluderer alle bruksregninger i sin totale oppholdsavgift.

Til tross for at all sin energiforbruk er dekket, rapporteres stedet at hun ble truffet med en $ 1.384 strømregning fra leverandør 1 Energi i juni - adressert til sin enhet i hjemmet.

Den monumentale feilen ble først oppdaget da Joans datter Patricia Matthys og svigersønn Mark Matthys fant brevet, og Mark fortalte ABC Radio Melbourne at Joan ikke hadde anelse om hva det var eller hvorfor hun ville ha mottatt den.

"Hvordan på jorden vil det til og med være mulig å gjøre opp en konto for en person som egentlig ikke har noe å betale for?" Han sa i luften.

Etter å ha kontaktet leverandøren ble familien angivelig fortalt at problemet skulle bli løst, men en annen regning for mer enn $ 2,584, deretter ankommet for den neste måneden. Dessuten mottok Joan etter hvert to påminnelser og en telefonsamtale fra et samlingsbyrå.

"De retter deg mot et innfall fra en telefonsamtale, og det forårsaker mye angst og stress til svigermoren min," tilføyde Mark.

Cynthia Gebert, Viktors energi- og vannombudsman, fortalte ABC hun visste ikke hvordan regningene noensinne kunne ha blitt utarbeidet til totalt så mye, da sykehjem ikke vanligvis måles individuelt.

Energiprodusenten har siden løst problemet, og heldigvis måtte Joan ikke betale regningene. I mellomtiden bekreftet en første energispråkskvinne at de hadde beklaget seg for blandingen - på grunn av "menneskelig feil".

Les mer: ACCC sier over 60-tallet gjentatte ganger faller for falske energibetegnelse svindel

Det kommer etter at Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) utstedte en advarsel til over 60-tallet tidligere i år, og oppfordret dem til å passe på svindlere som etterligner energi- og teleleverandører etter en bølge av klager.

"Eldre australiere bør spesielt være forsiktige med e-postmeldinger som utgir seg for å være fra verktøyselskaper, med over 65 personer som rapporterer de mest falske verktøyet for fakturering av svindel, sier ACCCs nestleder Delia Rickard.

Svindlere utgjør vanligvis kjente selskaper som Origin, AGL, Telstra og Optus via e-post, "for å lure folk til å antar at regningene er ekte", sa Rickard.

"De sender bulk e-post eller brev som inkluderer en logo og design funksjoner tett kopiert fra den ekte leverandøren. Regningen sier at kontoen er forfalt, og hvis den ikke blir betalt umiddelbart, vil kunden pådra seg sen kostnad eller frakobles. Alternativt kan regningen kreve at kunden har overbetalt og skylder refusjon, eller det kan ganske enkelt si at regningen er forfalt og klar til å betale. "

Populære Innlegg

Kategori Nyheter, Neste Artikkel

Kone bekjenner kjærlig mann fra bortom graven
Nyheter

Kone bekjenner kjærlig mann fra bortom graven

Antonia Nicol delte et søtt bilde av foreldrene hennes tatt før morens død. Kilde: Facebook / Antonia Nicol. Å miste en elsket er hjerteskjærende, spesielt hvis det er din ektefelle. Men en kvinne sørget for at hennes humor fortsatte lenge etter hennes død. Phedre Fitton spurte sin kjære ektemann om å vanne hennes planter for henne etter at hun hadde gått bort og han lykkelig pliktet i flere år - helt uvitende om de faktisk var plast.
Les Mer
Nyheter

"Tørr vår og tøff sommer": Turnbulls pakke for å hjelpe sliter med bønder

Statsminister Malcolm Turnbull avslørte den nye pakken for Australias sliter med bønder under en pressekonferanse søndag morgen. Kilde: YouTube.com/ABCNews Statsminister Malcolm Turnbull har på søndag avslørt en ny pakke for å hjelpe sliter med bønder i Australia. PM returnerte til en gård i Trangie i sentrale New South Wales hvor han annonserte en 190 millioner dollar ny pakke for å hjelpe bønder og deres familier som gjør det tøft.
Les Mer
Slutte å kopiere flagget, forteller NZ-statsministeren Australia
Nyheter

Slutte å kopiere flagget, forteller NZ-statsministeren Australia

New Zealands fungerende statsminister Winston Peters har bedt om at Australia skal bytte flagg. Kilde: Getty Den gamle debatten om Australia og New Zealands flagger har blitt utløst igjen, med New Zealands fungerende statsminister denne gangen slammende Aussies for å kopiere deres design. Kommer ut avfyring mot Australia, Arbeidermedlem Winston Peters, som for tiden fyller toppjobben mens Jacinda Ardern er på barselsorlov, holdt ikke tilbake når han ble spurt om den uendelige forvirringen rundt
Les Mer